Os telefones celulares que utilizam a tecnologia GSM possuem um chip eletrônico que concentra todas as informações da linha telefônica móvel daquele determinado aparelho. Podemos dizer que a linha telefônica está no chip e não no aparelho.Quando compramos um aparelho de uma determinada operadora, o telefone vem bloqueado e só permite que se usem chips daquela operadora, ou seja, se ao término do contrato com a operadora original o dono do telefone não desejar mais os serviços daquela operadora, ele terá que comprar um outro aparelho, pois aquele não permite a troca de operadoras. Do mesmo modo, se adquirirmos um telefone celular GSM no exterior, o mesmo não poderá ser utilizado aqui porque está bloqueado com a operadora original. Somente assistências especializadas como a Mastercell , lhe dá segurança em serviços desse gênero

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